POUR QUI ?
Cette formation est adaptée à toute personne qui souhaite booster sa performance commerciale par la qualité de sa posture et de sa communication
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
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Savoir repérer les besoins/attentes du prospect
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Passer du rôle de vendeur au rôle de partenaire incontournable
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Pérenniser son activité par la recommandation
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Augmenter son taux de transformation (devenir efficient)
PREREQUIS
Aucun
DEROULE DE LA FORMATION
1. La préparation
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Savoir identifier les cibles et les prospects
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voir une juste vision de son produit /offre
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Savoir adopter la posture (du commercial au partenaire incontournable) et l’éthique.
2. Les étapes de l'entretien commercial
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Créer un climat de confiance
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Détecter les attentes et les besoins
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Savoir proposer une offre cohérente en évitant les objections et en posant le cadre.
3. Conclure un entretien (sécuriser la vente)
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Savoir déclencher la vente à chaud en traitant les objections
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Conforter le client dans sa décision en validant les points de la vente pour éviter la résiliation.
4. Entretenir / pérenniser le lien
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La satisfaction client
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Le respect de ses engagements
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La recommandation
LE FORMATEUR
FRANCO BERARDI
Ma motivation :
vous accompagner à instaurer des relations de confiance et de solidarité au sein de l'ensemble du personnel de votre entreprise.
LA PEDAGOGIE
1.
Selon une pédagogie de la réussite : ateliers pratiques afin d’intégrer concrètement les prises de conscience, découvrir ses atouts et points d’améliorations.
2.
Jeux de rôles basés sur des exemples issus du vécu des participants. Ateliers pratiques sur les thèmes abordés
3.
Un support pédagogique adapté et actualisé s’appuyant sur les référentiels et recommandations.
Mise en place d'un plan d'actions
AS Communication et Management - 872 avenue Paul Julien 13100 LE THOLONET
Siret n° 754 090 686 00033
Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 93 13 14452 13 auprès du préfet de la région PACA
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